
139 140
15
Возможные
неисправности и
способы их устранения
Прежде чем обращаться в отдел послепродажного обслуживания,
вам рекомендуется следовать следующим советам:
Чтобы улучшить работу телефона время от времени его нужно •
выключать.
Для оптимальной работы аккумулятора рекомендуется заряжать •
его полностью (
).
Старайтесь не хранить большие объемы данных в телефоне, •
так как это может приводить к снижению эффективности его
работы.
А также выполните следующие проверки:
Мой мобильный телефон не включается
Нажмите и удерживайтеклавишу•
пока телефон не
включится
Проверьте, заряжен ли аккумулятор•
Проверьте контакты аккумулятора, снимите и снова •
установите его, а затем попытайтесь еще раз включить
телефон
Телефон не реагирует на любые действия с ним в течение
нескольких минут
Нажмите клавишу•
Извлеките аккумулятор и снова вставьте его в телефон и •
включите его
Телефон неожиданно отключается
Проверьте, блокируется ли клавиатура, если вы долго не •
пользуетесь телефоном
Проверьте заряд аккумулятора•
Мой мобильный телефон не заряжается должным образом
Убедитесь, что вы используете зарядное устройство и •
аккумулятор Alcatel
Убедитесь в наличии аккумулятора в телефоне. Аккумулятор •
необходимо
устанавливать до подключения зарядного
устройстваНе разряжайте аккумулятор полностью, иначе,
после начала зарядки, может понадобиться около 20 минут,
чтобы на экране отобразился индикатор зарядки
Убедитесь, что зарядка телефона проходит в нормальных •
условиях (0°C – +40°C)
Проверьте совместимость вилки с розетками, если вы •
находитесь за границей
Телефон не подключается к сети
Попытайтесь подключиться к сети в другом
месте•
Уточните зону покрытия у своего оператора сети•
Проверьте у оператора годность своей SIM-карты•
Попытайтесь выбрать доступную сеть вручную•
Попытайтесь связаться с сетью в другое время (возможно в •
данный момент сеть перегружена)
Ошибка SIM-карты
Убедитесь, что ваша SIM-карта установлена правильно•
Выясните у оператора, совместима ли ваша SIM-карта со •
стандартами 3V, 1.8V; Эта
модель телефона не поддерживает
старые SIM-карты стандарта 5V
Убедитесь, что микросхема вашей SIM-карты не повреждена •
и не поцарапана
Сенсорный экран не реагирует
Убедитесь, что экран вашего телефона не заблокирован•
Произведите калибровку сенсорного экрана• (Вкладка
Приложения--> Калибратор)
Comentarios a estos manuales